7 ขั้นตอนคัดเลือกคนองค์กรชั้นนำใช้กัน

 HRกับงานการคัดเลือกบุคลากรเป็นของคู่กันเสมอและมีส่งผลโดยตรงต่อความสำเร็จขององค์กร ดังนั้นการเลือกคนที่เหมาะสมกับตำแหน่ง นอกจากจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน ยังช่วยสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี ลดอัตราการลาออก และลดต้นทุนการสรรหาบุคลากรในระยะยาว มาดูกันว่า 7 ขั้นตอนสำคัญในการคัดสรรบุคลากรให้เหมาะสมกับองค์กรมีอะไรบ้าง

1. Job Description ต้องชัดเจน

ก่อนเริ่มต้นกระบวนการคัดเลือก HR ต้องกำหนด Job Description ให้ละเอียด ครอบคลุมทั้งหน้าที่ ความรับผิดชอบ ทักษะที่จำเป็น และคุณสมบัติที่ต้องการให้ตรงกับความต้องการขององค์กร การกำหนด Job Description ที่ดีช่วยให้ HR คัดกรองผู้สมัครได้ตรงจุด และช่วยให้ผู้สมัครพิจารณาว่าตนเองเหมาะสมกับตำแหน่งหรือไม่ ซึ่งจะช่วยลดอัตราการลาออกหลังจากการจ้างงาน

2. คัดกรองเรซูเม่และใบสมัคร

หลังจากเปิดรับสมัคร HR ต้องทำการคัดกรองเรซูเม่และใบสมัครงานโดยพิจารณาจากประสบการณ์การทำงาน ทักษะที่เกี่ยวข้อง และคุณสมบัติที่ระบุใน Job Description เพื่อเลือกผู้สมัครที่มีศักยภาพมากที่สุด การใช้ Applicant Tracking System (ATS) สามารถช่วยให้กระบวนการนี้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น

3. คุยสัมภาษณ์เบื้องต้น

การสัมภาษณ์เบื้องต้นมักจะดำเนินการผ่านทางโทรศัพท์หรือวิดีโอคอล เพื่อคัดกรองผู้สมัครในเบื้องต้น ตรวจสอบทักษะพื้นฐาน ทัศนคติ และแรงจูงใจในการทำงาน หากผู้สมัครมีคุณสมบัติตรงตามที่องค์กรต้องการ ก็สามารถเข้าสู่กระบวนการสัมภาษณ์เชิงลึกได้ต่อไป

4. การสัมภาษณ์เชิงลึก (In-depth Interview)

ขั้นตอนนี้เป็นช่วงสำคัญที่ช่วยให้ HR และหัวหน้างานได้ทำความรู้จักผู้สมัครอย่างลึกซึ้ง การสัมภาษณ์ควรครอบคลุมด้านต่าง ๆ เช่น

• ทักษะเชิงเทคนิค (Technical Skills) ตรวจสอบความสามารถที่เกี่ยวข้องกับงานโดยตรง
• Soft Skills วิเคราะห์ทัศนคติ การทำงานเป็นทีม และการแก้ไขปัญหา
• Cultural Fit ประเมินวัฒนธรรมการทำงานของผู้สมัครว่าสอดคล้องกับองค์กรหรือไม่
• Behavioral Interview ใช้คำถามเชิงพฤติกรรม เช่น STAR Method (Situation, Task, Action, Result) เพื่อให้เห็นถึงแนวทางการแก้ไขปัญหาของผู้สมัคร

5. ทดสอบและประเมินผลเพิ่มเติม (Assessment & Test)

บางตำแหน่งอาจต้องมีการทดสอบความสามารถ เช่น การทำแบบทดสอบเชิงเทคนิค การทดสอบทักษะภาษา หรือแบบทดสอบบุคลิกภาพ เพื่อช่วยให้ HR ได้ข้อมูลที่ชัดเจนมากขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพของผู้สมัคร

6. ตัดสินใจเลือกผู้สมัครและนำเสนอข้อเสนอการจ้างงาน

หลังจากประเมินผลการสัมภาษณ์และทดสอบ HR ควรหารือกับฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อเลือกผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุด และเสนอ Offer Letter โดยระบุเงื่อนไขการจ้างงาน เงินเดือน สวัสดิการ และวันเริ่มงานให้ชัดเจน

7. ปฐมนิเทศและติดตามผล (Onboarding & Follow-up)

เมื่อผู้สมัครตอบรับข้อเสนอแล้ว ขั้นตอนสุดท้ายคือการปฐมนิเทศเพื่อแนะนำองค์กร ระบบการทำงาน และวัฒนธรรมองค์กรให้พนักงานใหม่ได้รับรู้ นอกจากนี้ HR ควรติดตามผลการทำงานในช่วงทดลองงานเพื่อให้แน่ใจว่าผู้สมัครสามารถปรับตัวได้ดี และให้การสนับสนุนหากพบปัญหาใด ๆ

การคัดสรรบุคลากรที่มีประสิทธิภาพเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างองค์กรที่แข็งแกร่ง การมีระบบที่ชัดเจนและขั้นตอนที่ครบถ้วนช่วยให้ HR สามารถเลือกบุคลากรที่มีคุณภาพและเหมาะสมกับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ หากองค์กรมีเครื่องมือช่วยบริหารงานบุคคลที่ดี เช่น Bplus e-HRM ซึ่งเป็น โปรแกรมเงินเดือน และ โปรแกรมลาออนไลน์ และที่สำคัญ Bplus มีระบบ e recruit ที่ช่วยจัดการ เอกสารการสัมครงาน คัดสรร คนให้ตรงตามความต้องการ ข้อมูลพนักงานอย่างเป็นระบบ จะช่วยให้ฝ่าย HR สามารถทำงานได้รวดเร็วและแม่นยำขึ้น ลดความซับซ้อนของกระบวนการ HR และเพิ่มประสิทธิภาพในการบริหารทรัพยากรบุคคลได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ที่มา HRnote.asia